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    智己汽车的那一波实际操作，算得上是给汽车领域提供了一个鲜活的危机公关处理反面典型。为何智己汽车挑选在发布会上对比小米SU7？只不过就是看中了小米SU7“泼天”平台流量，想要蹭一波，这种操作在手机圈实际上比较常见，只不过是智己汽车姿势不正确，想要效果没有达到，还遭到总流量缠身。

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    大爷讲解：你不是连发3条微博，要我宣布让你致歉嘛。来说，我给你盖公章啊，宣布了吧！但是这章你细看啊，是“公关部”的图章，并非公司印章哦。

    企业如何应对公关危机

    在事件的处理上，舒肤佳客服回复说明了品牌对产品品质的高度重视，但消费者的不满情绪不言而喻。她们希望的不仅是品牌的测试标准和政策法规合规性，更在遇到困难的时候品牌的积极响应和切实解决。舒肤佳必须在以后的公关策略中，更多的反映对消费者心态的关注对事故处理的清晰度，以复建消费者的认可。

    此广告宣传一出，引起同城热和谈新闻媒体青睐，各种各样网络大V纷纷对事件开展转截，张靓颖微博粉丝群还自发性发动了#全员探寻深圳市靓粉陈十元#的微博热门话题，微博互动和阅读量猛增，给整个“凉皮陈十元写信给张靓颖”媒体公关事件的成就打下了坚实的基础。

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